Ofrecemos una amplia gama de equipos y reactivos para diversas áreas de diagnóstico clínico, incluyendo análisis hematológicos, químicos, microbiológicos y moleculares. Nuestros productos incluyen analizadores automáticos, microscopios, centrifugadoras, reactivos para pruebas de sangre y orina, y kits de diagnóstico para enfermedades infecciosas, entre otros.
Para realizar un pedido, puedes contactarnos a través de nuestro sitio web mediante el formulario de contacto, llamarnos directamente a nuestra línea de ventas, o enviarnos un correo electrónico con los detalles de los productos que necesitas. También ofrecemos un portal de clientes en línea donde puedes hacer pedidos y consultar el estado de tus compras.
El tiempo de entrega varía según el tipo de producto y la ubicación del cliente. Generalmente, los equipos especializados pueden tardar entre 1 y 4 semanas, mientras que los reactivos y suministros más comunes se entregan en un plazo de 2 a 7 días hábiles. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega al confirmar tu pedido.
Sí, proporcionamos soporte técnico completo para todos nuestros equipos. Contamos con un equipo de técnicos especializados que están disponibles para ayudarte con la instalación, mantenimiento y resolución de problemas. También ofrecemos capacitación para el personal de laboratorio si es necesario.
Todos nuestros equipos vienen con una garantía que cubre defectos de fabricación y problemas técnicos durante un período específico, generalmente de 1 a 2 años, dependiendo del producto. En cuanto a los reactivos, las devoluciones se aceptan solo si el producto está defectuoso o si se ha producido un error en el envío. Para más detalles sobre las políticas específicas, te recomendamos consultar nuestro manual de garantías y devoluciones o contactar a nuestro servicio al cliente.
Sí, ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a seleccionar los productos que mejor se adapten a las necesidades de tu laboratorio. Nuestros representantes de ventas y técnicos especializados pueden ofrecerte recomendaciones basadas en las especificaciones de tu laboratorio, los tipos de pruebas que realizas y tu presupuesto. Puedes agendar una consulta personalizada contactándonos directamente.
